Питання та відповіді

Скільки коштує виклик майстра?

Виїзд і діагностика — 350 грн. При згоді на ремонт входить у вартість робіт.

Який тиск має бути в системі?

У холодній системі приблизно від однієї до півтори атмосфери. Точна цифра — у паспорті котла.

Тиск падає щодня, що це?

Це витік. Підживлення лише відтерміновує проблему, шукати треба місце.

Скільки разів можна перезапускати котел?

Двічі-тричі. Якщо гасне знову, є причина, і спроби її не усунуть.

Пахне газом — що робити?

Перекрити кран, відчинити вікна, вийти й телефонувати 104 з вулиці. Світло не вмикати.

Замерзла система, чим відігрівати?

Тепловентилятором на приміщення. Ніколи відкритим полум’ям і не запускаючи котел.

Чому котел не працює без світла?

Електрика потрібна автоматиці, насосу й вентилятору. Без неї апарат не запускається.

Ви даєте гарантію?

Так — 1 рік на виконані роботи. Гарантія поширюється на відремонтований вузол і не діє, якщо після нас у техніку втручалися сторонні, або якщо поломка сталася через залиття, стрибок напруги, сторонні предмети чи механічне пошкодження.

Вода з дренажу — це поломка?

У конденсаційних котлах це штатна робота. Проблема, якщо трубка засмітилась.

Що зібрати до приїзду майстра?

Фото коду помилки, показ манометра й паспорт котла.

Ви їздите за місто?

Так — Шаровечка, Давидківці, Копистин, Пирогівці.

Чи працюєте на вихідних?

Так, щодня з 08:00 до 21:00 без доплат за вихідний день.